Dok poslovni lideri istražuju „novo normalno” u post-pandemijskom okruženju, sve više shvaćaju da dugoročni uspjeh ne ovisi samo o profitabilnosti, već o otpornosti, odgovornosti i tehnološkoj viziji.
Protekle su godine donijele duboke promjene u načinu rada tvrtki, potaknute vanjskim šokovima poput rata i pandemije, u kombinaciji s pritiskom za održivost, digitalnu transformaciju i reformu upravljanja. Ove promjene prisilile su tvrtke da ponovno procijene tradicionalne modele i prihvate nove okvire za upravljanje rizikom i poticanje inovacija.
Za tvrtke srednje veličine (mid-market), ekonomski kontekst sporog, ali stabilnog rasta u 2025. godini pruža oprezno optimistične izglede. Te tvrtke, često agilnije od velikih korporacija, a s više resursa od malih poduzeća, u dobroj su poziciji da iskoriste trendove oporavka.
Put do mjesta na kojem smo danas bio je fascinantan. Posljednje tri godine mi u Centru za ekonomiju i poslovna istraživanja (Cebr) surađujemo s Moore Globalom na ispitivanju srednjih poduzeća na ključnim svjetskim tržištima kako bismo istražili njihove stavove prema ovim strukturnim promjenama: rezultati su vrlo razotkrivajući.
- 77% tvrtki sada podržava rad na daljinu i hibridni rad.
- 1.500.000 $ prosječno je ulaganje većih tvrtki u umjetnu inteligenciju (AI).
- 54% lidera kaže da su kibernetičke prijetnje ozbiljnije nego prije pet godina.
Post-pandemijska stvarnost
Pandemija koronavirusa iz temelja je preoblikovala poslovanje, pri čemu je hibridni model rada postao trajno obilježje korporativnog svijeta. Zapravo, 77 % poduzeća sada podržava rad na daljinu i hibridni rad, što signalizira značajan odmak od pred-pandemijskih normi.
Utjecaj hibridnog rada uglavnom je pozitivan, a mnoge tvrtke izvještavaju o povećanju produktivnosti. To potvrđuju i druga istraživanja, poput Cebr-ove studije za Virgin Media, koja pokazuje da digitalne promjene potaknute pandemijom mogu značajno povećati produktivnost zaposlenika – što za radnike na daljinu iznosi dodatna dva sata rada dnevno.
Međutim, uspjeh ovisi o industriji. U sektorima poput IT-a i financija, gdje interakcija licem u lice nije presudna, istraživanje Moore Globala pokazalo je da je oko 70 % tvrtki izvijestilo o vrlo pozitivnom učinku hibridnog rada na produktivnost. Nasuprot tome, industrije poput turizma, javnih usluga i zdravstva zabilježile su niže razine poboljšanja.
Još jedna značajna promjena je procvat e-trgovine. Pandemija je ubrzala ovaj pomak, čineći online kupnju zadanim izborom za mnoge. Sektori elektronike, IT-a i maloprodaje posebno su profitirali, dok tvrtke koje već ulažu u digitalizaciju dodatno pojačavaju svoje napore.
Izgledi za srednja poduzeća u 2025. godini
Srednja poduzeća morat će navigirati kroz složen makroekonomski krajolik oblikovan inflacijskim pritiscima, dinamikom kamatnih stopa i oporavkom globalnih opskrbnih lanaca.
Iako je inflacija snažno rasla proteklih godina, u 2025. se očekuju umjereniji pritisci. Cebr predviđa da će kamatne stope biti znatno niže nego prethodnih godina, što bi trebalo omogućiti više ulaganja u kapitalne projekte i digitalnu transformaciju. Ipak, troškovi posudbe ostat će viši od prosjeka zadnjih 15 godina, pa će tvrtke koje se oslanjaju na zajmove morati pažljivo upravljati novčanim tokom.
Međunarodni opskrbni lanci i dalje su pod pritiskom zbog neizvjesnosti na Bliskom istoku, što bi moglo dovesti do kašnjenja u proizvodnji ili povećanja troškova, posebno u proizvodnji i tehnologiji. Unatoč tim izazovima, putanja rasta u 2025. ostaje uzlazna.
Navigiranje kroz ekonomske pritiske i kibernetičku sigurnost
Gotovo polovica (45 %) poduzeća izvještava da su poremećaji u opskrbnim lancima danas veća prijetnja nego prije pet godina. Financijske implikacije su značajne: istraživanje The Economista otkrilo je da su dvije trećine ispitanika zabilježile pad prihoda između 6 % i 20 % zbog problema u opskrbi.
Osim opskrbnih lanaca, tvrtke su sve više zabrinute zbog kibernetičkih napada. Više od polovice (54 %) ispitanih tvrtki izvijestilo je da su kibernetičke prijetnje postale ozbiljnije. Studija Cebr-a otkriva da je više od trećine britanskih tvrtki palo kao žrtva prijevara ili kibernetičkih napada u protekloj godini.
AI kao pokretač inovacija i učinkovitosti
Možda najveća prilika u proteklim godinama je umjetna inteligencija (AI). Čak 77 % poduzeća izvještava o povećanju ulaganja ili korištenja AI-ja u posljednje četiri godine.
Za veće tvrtke prosječno godišnje ulaganje u AI doseglo je 1,5 milijuna dolara. Iako su prednosti AI-ja tek počele izlaziti na vidjelo, većina poduzeća (56 %) vidi AI kao pozitivnu silu, što je dvostruko više od onih koji ga smatraju prijetnjom. Tehnološke i financijske tvrtke bit će među onima koji će ostvariti najveće dobitke u produktivnosti.
Budućnost poslovanja: Otpornost i održivost
Uspjeh će pratiti one koji su prilagodljivi, okrenuti budućnosti i predani održivosti. Hibridni rad, e-trgovina i AI nisu samo trendovi, već prilike za povećanje učinkovitosti.
Izazovi poput poremećaja u opskrbnim lancima i kibernetičkih prijetnji ostaju prisutni, ali tvrtke koje proaktivno upravljaju rizicima i usvajaju tehnološka rješenja bit će u boljoj poziciji za napredak. Balansiranje inovacija s odgovornošću bit će ključ za lidere budućnosti.